Вопросы и ответы

Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами

  • оплата наличными курьеру при получении;
  • по безналичному расчету (перевод на банковский счет);
  • онлайн-оплата («Яндекс Деньги», «Web Money», «Qiwi Кошелек», оплата банковской картой на сайте, криптовалютой);
  • наложенный платеж (при получении)

Мы предлагаем следующие способы доставки:

  • курьером,
  • самовывоз (Санкт-Петербург),
  • почта России и ЕМС,
  • транспортными компаниями.

В случае неисправностей связанных с товаром, приобретенным в нашем интернет-магазине, вы обращаетесь в службу технической поддержки по номеру 8 (800) 500-69-43. Если после консультации проблема не решается вы отправляете товар нам на гарантийный ремонт (бесплатный), также при необходимости доставка до технического отдела оплачивается магазином. Сама гарантия продлевается на время, затраченное на гарантийный ремонт.

Тех. отдел работает в будние дни с 10:00 до 17:00 без перерыва. Связаться можно по телефону 8 (800) 500-69-43

Номер для отслеживания заказа должен прийти вам на электронную почту в течение двух дней. Если номер для отслеживания заказа не поступил в указанный срок, вам нужно обратиться в службу поддержки, которая работает с 10:00 до 22:00 ежедневно без выходных по номеру 8 (800) 555-27-39 и вам вышлют его на почту повторно.

В течение 7 суток с момента приобретения товара . вы имеете право вернуть его без объяснения причин ( при сохранении упаковки, чека, первоначального состояния товара). Если же прошло более 7 дней, то обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 555-27-39.

Да, в интернет-магазине все товары сертифицированы, по требованию покупателя будут предоставлены все документы.

Да, ко всем товарам прикладываются подробные инструкции на русском языке.

Если доставка осуществляется курьером (по Санкт Петербургу), такими службами доставок, как СДЭК, КТС или самовывозом из нашего офиса, то да – вы можете осмотреть товар перед оплатой, но, к сожалению, если доставка проходит через Почту России, такой возможности не предоставляется.